ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта https://mmtorg.ru (далее — Сайт) и действует в отношении всей информации, которую Пользователь может предоставить при использовании Сайта, а также при взаимодействии с магазинами сети «Мясмолторг» через формы обратной связи, телефонную связь и мессенджеры.
1. Термины и определения
Сайт — интернет-сайт, размещённый в сети Интернет по адресу https://mmtorg.ru, включая все его страницы и поддомены.
Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт, а также совершающее действия, направленные на взаимодействие с магазинами сети «Мясмолторг», включая отправку заявок, сообщений, анкет, обращений, заказов, откликов на вакансии, обращений к поставщикам, независимо от факта регистрации.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю (субъекту персональных данных).
Оператор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие обработку персональных данных Пользователя в зависимости от цели их предоставления, в том числе:
•           юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность конкретного магазина сети «Мясмолторг», выбранного Пользователем;
•           юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, уполномоченные администрировать Сайт;
•           юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, ответственные за приём заказов, обратную связь, контроль качества, работу с персоналом или поставщиками.
Сведения о конкретном Операторе, обрабатывающем персональные данные Пользователя, предоставляются Пользователю по его запросу.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Акцепт Политики — полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики, выраженное путём совершения действий по передаче персональных данных через Сайт, телефон, мессенджеры или иные каналы связи, указанные на Сайте.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.
2.2. Использование Сайта, а также передача персональных данных любым способом, включая заполнение форм, обращения по телефону, через мессенджеры, анкеты и иные каналы связи, указанные на Сайте, означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики и на обработку его персональных данных в соответствии с заявленными целями.
2.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь вправе прекратить использование Сайта и воздержаться от передачи персональных данных.
2.4. Оператор не осуществляет проверку достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальную, полную и достоверную информацию.
2.5. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная редакция Политики всегда доступна для ознакомления на Сайте.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных (уточнено)
В зависимости от целей взаимодействия с Пользователем могут обрабатываться следующие персональные данные:
•           фамилия, имя, отчество;
•           номер телефона;
•           адрес электронной почты;
•           сведения, указанные Пользователем в тексте обращения;
•           информация о посещённом магазине сети;
•           дата и время обращения, визита или заполнения анкеты;
•           иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.
Также в автоматическом режиме могут обрабатываться обезличенные технические данные, включая:
•           IP-адрес;
•           данные файлов cookies;
•           информацию о браузере, типе устройства и операционной системе;
•           сведения о действиях Пользователя на Сайте.
 
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователя обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для достижения следующих целей:
•           приём и обработка заказов;
•           консультирование по ассортименту и услугам;
•           осуществление обратной связи;
•           обработка анкет покупателей и анкет тайных покупателей;
•           контроль и повышение качества обслуживания;
•           рассмотрение откликов на вакансии;
•           взаимодействие с поставщиками;
•           направление информационных и рекламных сообщений при наличии согласия Пользователя;
•           анализ и улучшение работы Сайта, сервисов и качества обслуживания.
4.10. Меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных Пользователя, а также для защиты таких данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
В частности, Оператор:
•           назначает ответственных лиц за организацию обработки и защиту персональных данных;
•           осуществляет внутренний контроль и регулярную проверку соблюдения требований законодательства РФ и настоящей Политики при сборе, хранении и обработке персональных данных;
•           применяет технические и программные средства защиты информации, включая ограничение доступа к данным, использование защищённых каналов передачи информации, антивирусную защиту и иные меры информационной безопасности;
•           обеспечивает физическую защиту помещений и технических средств, используемых для обработки персональных данных, предотвращая несанкционированный доступ к ним;
•           ограничивает доступ к персональным данным только тем сотрудникам и уполномоченным лицам, которым такие данные необходимы исключительно для выполнения служебных обязанностей, непосредственно связанных с обслуживанием Пользователей, обработкой заказов, обратной связью, контролем качества обслуживания, эксплуатацией и развитием Сайта;
•           обеспечивает хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо требования законодательства Российской Федерации.
 
4.11. Передача персональных данных третьим лицам и трансграничная передача
Оператор вправе привлекать третьих лиц (в том числе сервисы рассылок, хостинг-провайдеров, CRM-системы, аналитические и технические сервисы) для обработки персональных данных Пользователя при условии, что такие лица обеспечивают соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и конфиденциальности информации.
Трансграничная передача персональных данных допускается исключительно в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки персональных данных и при условии обеспечения адекватной защиты прав субъектов персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
 
4.12. Информационные и рекламные сообщения
Направление Пользователю информационных и рекламных сообщений (в том числе по телефону, в формате SMS-сообщений, через мессенджеры и по электронной почте) осуществляется только при наличии согласия Пользователя, выраженного путём совершения активных действий, включая, но не ограничиваясь:
•           установкой соответствующего чекбокса;
•           отправкой формы обратной связи;
•           обращением Пользователя по телефону или в мессенджер с запросом информации.
Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений, направив соответствующее уведомление Оператору любым доступным способом.
 
4.13. Соблюдение конфиденциальности
Оператор обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователя и не раскрывать их третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо случаев, когда Пользователь самостоятельно и добровольно предоставляет персональные данные для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.14. Реорганизация и правопреемство
В случае реорганизации Оператора, передачи бизнеса, прав или обязанностей правопреемнику персональные данные Пользователя могут быть переданы такому правопреемнику при условии соблюдения им требований настоящей Политики и законодательства Российской Федерации о персональных данных. Обработка персональных данных при этом осуществляется исключительно в рамках ранее заявленных целей.
5. Определение оператора в зависимости от цели обращения
В зависимости от цели предоставления персональных данных оператором является:
•           по вопросам покупки товаров и оформления заказов — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность соответствующего магазина сети «Мясмолторг»;
•           по анкетам покупателей и тайных покупателей — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, уполномоченные на контроль качества обслуживания;
•           по вопросам вакансий — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие подбор персонала;
•           по обращениям поставщиков — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, уполномоченные на взаимодействие с поставщиками;
•           по общим обращениям через Сайт — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, администрирующие Сайт.
Обработка персональных данных осуществляется соответствующим оператором исключительно в рамках заявленной цели обращения Пользователя.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
6.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
6.3. Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо при наличии согласия Пользователя.
6.4. Пользователь уведомлён о том, что его персональные данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Cookies и технические данные
7.1. Сайт использует файлы cookiesи иные технологии для анализа посещаемости и улучшения качества работы.
7.2. Пользователь вправе отключить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы Сайта.
7.3. Использование файлов cookiesне позволяет идентифицировать Пользователя как конкретное физическое лицо без предоставления им дополнительных данных.
8. Анкеты и анонимность
8.1. Заполнение анкеты тайного покупателя может осуществляться анонимно.
8.2. Предоставление контактных данных при заполнении анкеты является добровольным и осуществляется по усмотрению Пользователя.
8.3. Контактные данные используются исключительно для обратной связи и, при наличии согласия Пользователя, для начисления бонусов или поощрений.
9. Права Пользователя
Пользователь вправе:
•           получать информацию об обработке своих персональных данных;
•           требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
•           отзывать согласие на обработку персональных данных;
•           ограничивать обработку персональных данных в установленных законом случаях;
•           обращаться с запросами и жалобами к оператору персональных данных.
10. Отзыв согласия
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего обращения Оператору по контактным данным, указанным в разделе 13 настоящей Политики, в том числе в электронной форме.
11. Защита персональных данных
Операторы принимают необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и настоящей Политики.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
12.2. Актуальная версия Политики всегда размещается на Сайте.
12.3. К настоящей Политике и отношениям, возникающим в связи с обработкой персональных данных, применяется право Российской Федерации.
13. Контактные данные для обращений
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь вправе направить обращение Оператору по следующим контактным данным:
Адрес электронной почты: mmoltorg@yandex.com
Почтовый адрес: 196158, Российская Федерация, Санкт-Петербург, ул. Пулковская, д.10, корпус 1, литера А, помещение 15-Н. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14. Дата вступления в силу
Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с «01 » января 2026 года и действует до замены новой редакцией.